こんにちは！
お店をもっと多くの人に覚えてもらい、
再来店してもらいたいと考えている皆さんに役立つ情報をお届けします。
今回のテーマは「ハガキやメールでお知らせを送る」です。
お客さんに直接メッセージを届けることで、
「また行ってみよう」と思ってもらえるチャンスを作る方法をご紹介します。
なぜお知らせを送るの？
お客さんにハガキやメールでお知らせを送ることは、
お店の存在を思い出してもらう効果があります。
一度来てくれたお客さんでも、忙しい日々の中でお店のことを忘れてしまうことがあります。
しかし、定期的にお知らせを送ることで、
「そういえば、あのお店また行きたいな」と思い出してもらえます。
さらに、新商品の案内や特典情報を送ることで、
「お得だから行ってみよう」というきっかけを作ることができます。
ハガキとメール、それぞれの良さ
- ハガキのメリット
ハガキは手に取って読んでもらいやすく、
特に年配の方やネットをあまり使わない方に向いています。
デザインや手書きのメッセージがあると、より心に響きます。 - メールのメリット
メールは素早く、多くの人に届けられるのが魅力です。
費用がほとんどかからず、頻繁に送れるのもメリットです。
また、写真やリンクを添付できるので、詳しい情報を伝えるのに適しています。
どんな内容を送るべき？
お知らせには次のような内容を盛り込むと効果的です。
- 新商品やサービスのお知らせ
「新しいメニューが登場しました！」や
「今月限定のスイーツをお楽しみください」といった、新しい情報を伝えましょう。 - 特典やクーポンの案内
「このハガキを持ってきてくれた方に10％オフ！」や
「メールを見せると次回のドリンクが無料！」といった特典は、
お客さんの行動を後押しします。 - イベントの案内
「来週末にワークショップを開催します」や
「特別なディナーコースをご用意しています」といったイベント情報は興味を引きます。 - 感謝の気持ちを伝える
「いつもありがとうございます！」といった言葉を添えると、お客さんとの絆が深まります。
ハガキやメールを送るときのコツ
- タイミングを大切にする
季節の変わり目やイベント前、特別なセールの前など、
お客さんが行動しやすいタイミングで送ると効果的です。 - 簡潔で分かりやすい内容にする
長すぎる文章は読んでもらえないことが多いです。
短い文章で、ポイントを明確に伝えましょう。 - デザインにこだわる
ハガキなら季節感のあるイラストやおしゃれなデザイン、
メールならきれいな写真を添えることで、視覚的に興味を引けます。 - 差し出し人を明確にする
メールの件名やハガキの表面に、お店の名前や内容が一目で分かるようにしましょう。
成功例：地元のケーキ屋さんの場合
あるケーキ屋さんでは、季節ごとにハガキを送る取り組みを行いました。
春には「いちごフェアのお知らせ」、夏には「夏限定のアイスケーキ割引クーポン付き」、
秋には「収穫祭イベントの案内」といった内容を送りました。
その結果、クーポンを持参して来店するお客さんが増え、売上が季節ごとに安定しました。
一方でメールでは、週に1回「今週のおすすめケーキ」と写真付きで配信。
特に写真のケーキが美味しそうだと、次の日に来店するお客さんが急増しました。
注意点
- 送りすぎない
メールやハガキを頻繁に送りすぎると、お客さんが煩わしく感じることがあります。
適度な頻度を心がけましょう。 - 内容に統一感を持たせる
メールやハガキのデザインや文章に統一感を持たせることで、
お店のブランドイメージが伝わりやすくなります。 - 送るリストを管理する
お客さんの名前や住所、メールアドレスを丁寧に管理し、
間違いがないように注意しましょう。
まとめ
「ハガキやメールでお知らせを送る」ことは、お客さんにお店を思い出してもらい、
再来店につなげるための簡単で効果的な方法です。
新しい情報や特典をわかりやすく伝えることで、
「また行こう！」と思ってもらえるきっかけを作れます。
ぜひ、今日からお店独自のお知らせ作りに取り組んでみてください！
