お客さんを増やしたい

「お店の良いところをアピールする」魅力を伝えるコツとは?

こんにちは!
お店をもっと良くしたい、たくさんのお客さんに来てもらいたいと考えている方に向けて、
役立つ情報をお届けします。
今回のテーマは「お店の良いところをアピールする」です。
このステップは、あなたのお店の魅力をしっかりと伝え、
お客さんが「ここに行きたい!」と思うきっかけを作るためのポイントです。


「お店の良いところをアピールする」とは?

どんなお店にも「ここが自慢!」という特徴がありますよね。
例えば、「手作りのスイーツが美味しい」
「落ち着いた雰囲気でリラックスできる」「珍しい商品を取り扱っている」などです。
これらの「お店の良いところ」を、しっかりとお客さんに伝えることがとても大切です。

なぜなら、お客さんが初めてお店を選ぶとき、「どんなお店なのか」を基準にするからです。
お店の特徴が分からないと、「とりあえず入ってみよう」と思う人は少なくなってしまいます。


なぜアピールが必要なの?

良いところをアピールすることで、次のような効果があります。

  1. 他のお店との差別化ができる
    どんなお店にも競争相手がいます。その中で、
    あなたのお店だけの特長をアピールすることで、「ここにしかない魅力」が伝わります。
  2. お客さんに安心感を与える
    お店の魅力が分かると、「ここなら自分に合っているかも」と感じてもらいやすくなります。
  3. 新しいお客さんを引き寄せる
    魅力的なアピールができれば、
    今まで来たことがないお客さんも「行ってみたい!」と思うようになります。

どうやってアピールするの?

お店の良いところをアピールするには、次のような方法があります。

  1. 自分のお店の強みを探す
    「お店の一番のウリは何か?」を考えてみましょう。
    例えば、ラーメン屋さんなら「こだわりのスープ」、
    カフェなら「くつろげる空間」、
    雑貨屋なら「ここでしか買えない商品」などが考えられます。
  2. 短い言葉で伝える
    お客さんにとって分かりやすい言葉で伝えることが大切です。
    例えば、「一日10食限定のスイーツ」「地元産の野菜を使ったお料理」など、
    シンプルな表現が効果的です。
  3. 見た目や雰囲気で伝える
    店内の装飾やメニュー表、看板、SNSの投稿写真などで、
    お店の雰囲気や良さを伝えることも大切です。
    言葉では伝えきれない部分を、視覚的にアピールしましょう。

具体例:パン屋さんの場合

あるパン屋さんでは、「毎朝手作り」「地元の食材を使ったパン」がウリだとします。
これをアピールするために、次のような方法をとることができます。

  • 看板に「毎朝焼きたてのパン」と大きく書く。
  • チラシやSNSで「このパンには〇〇産の小麦を使用しています」と伝える。
  • 店内にパンを焼く様子が見える窓を作り、手作りの雰囲気を感じてもらう。

こうした工夫で、お客さんに「ここのパンは特別だ」と感じてもらえるようになります。


アピールする場所はどこ?

良いところをアピールする場所は、たくさんあります。

  • お店の前:通りがかりの人にアピールするため、看板や店頭ポスターを活用します。
  • ネット:お店のSNSやホームページで、商品の写真やお店の雰囲気を紹介します。
  • チラシや広告:お店のウリを分かりやすく載せて、地域の人に届けます。

まとめ

「お店の良いところをアピールする」ことは、
新しいお客さんを呼び込むための大切なステップです。
まずは、自分のお店の強みを考えてみましょう。
その強みを短い言葉や写真で分かりやすく伝えることで、
お客さんに興味を持ってもらうことができます。

  • この記事を書いた人

ハワードジョイマン

利益倍増アドバイザー 中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345) 絵本作家(構想・シナリオ担当) ・有限会社繁盛店研究所 代表取締役 ・株式会社繁盛店研究出版 取締役 ・繁盛店グループ総代表 ・株式会社トクスル 代表取締役 ・株式会社日本中央投資会 代表取締役 1975年 静岡県清水市生まれ(現在:静岡市清水区) 自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしていることから、小さい頃より受付台にたち、商売を学ぶ。 大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を経験。活動中は、九州松早グループの運営するファミリーマートのCMに出演。急性膵炎による父の急死により大学卒業後、清水市役所に奉職。 市役所在職中に中小企業診断士の取得を始める。昼間は市役所で働き、夜は診断士の受験勉強。そして、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの現場修行を経験。6年間の試験勉強を経て、中小企業診断士資格を取得。 取得を契機に7年目で市役所退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立。 お笑い芸人として活動していた経験から、小売店や飲食店、美容室、整体院の客数増加や店内販売活動に、お笑い芸人の思考法や行動スタイル、漫才の手法などを取り入れることで、クライアントの業績が着実に向上していく。 こうした実績を積み上がるに従い、信奉者が増える。独自の繁盛店メソッド「笑人の繁盛術」の考え方で、コンサルティングを行う。 発行するメールマガジンは、専門用語を使わない分かりやすい内容から、メルマガ読者からの業績アップ報告が多く、読者総数は1万人を超える。 会員制コンサルティングサポート「増益繁盛クラブ」を運営。人気テレビ番組ガイアの夜明けにも取り上げられるなど注目を浴びる。これまで北は北海道から南は沖縄、そして、アメリカからも参加する方がいるなど、多くの方が実践を続けている。 コンサルタントが購読する「企業診断」(同友館)からもコンサルタントに向けた連載を依頼されるなど、コンサルタントのコンサルタントとしても活躍中。 どんなに仕事が忙しくとも毎月1回の先祖のお墓参りを大事にしている。家族を愛するマーケッター。

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