お客さんを増やしたい

予約や電話を増やすためのボタン活用テクニック

こんにちは!
ハワードジョイマンです。

GoogleマイビジネスやSNS、店舗サイトには、
お客様が**「すぐに行動できるボタン」**が設置されています。
これを最大限に活用することで、予約数や問い合わせ、電話での来店率を一気に高めることができます。

「ボタンなんてただ置くだけじゃないの?」と思われるかもしれませんが、
実は少しの工夫で効果は大きく変わるのです。
今回は、予約や電話を増やすための**「ボタン活用テクニック」**について、
具体的な方法をお伝えします!


■ 「ボタン」が集客に与える影響とは?

ユーザーは、検索やSNSでお店を見つけた際に、
「予約」や「電話」といった次のアクションを取るかどうかを瞬時に判断します。

  • 「すぐに予約ができる!」
  • 「電話番号をすぐタップできる!」

このように、行動をスムーズに促すボタンは、
集客の最終的な「一押し」になる重要なツールなのです。


■ ボタン活用の3つのポイント


1. ボタンを目立たせる配置とデザイン

ボタンは「お客様が迷わず行動できる場所」に配置し、目立つデザインにすることが大切です。

テクニック:

  • 色を工夫する
    視認性の高い色(例:赤・オレンジ・緑)を使用し、
    「予約する」「電話する」と直感的に分かるデザインにします。
  • 店舗情報ページの一番上や目立つ位置に配置
    Googleマイビジネスの「予約ボタン」や「電話ボタン」は、
    スマホ表示で最も目に入りやすい部分にあります。
  • SNSのプロフィールにリンクを設置
    InstagramやFacebookのプロフィールに、予約や電話に直結するリンクを設置しましょう。

例:
「▶ 今すぐご予約はこちら!
「📞 電話でお問い合わせ:タップで簡単!


2. CTA(コールトゥアクション)を工夫する

ボタンのテキスト(言葉)次第で、ユーザーの行動意欲が変わります。
単に「予約」と書くよりも、行動を具体的に促す工夫が必要です。

効果的なテキスト例:

  • 3分で簡単予約!
  • 今なら空席あり!ご予約はこちら
  • お電話でお気軽にご相談ください!
  • 当日予約もOK!今すぐクリック!

「お得感」や「簡単さ」を伝える言葉を加えることで、ユーザーのアクションが高まります。


3. ボタンからの行動を追跡・分析する

ボタンを設置したら、それがどれくらい効果的かを確認しましょう。
GoogleマイビジネスやSNSには、データ分析機能が備わっています。

  • Googleマイビジネスの「通話数」や「予約数」
    管理画面から、何人がボタンをクリックして行動したのかを確認できます。
  • SNSのリンククリック率
    InstagramやFacebookでは、プロフィールリンクのクリック数を確認し、
    改善点を探りましょう。

データをもとに「ボタンのテキストや配置を変更する」
「お客様が行動しやすいタイミングで投稿する」など、さらに効果を高める工夫を行います。


■ Googleマイビジネスでのボタン活用術


1. 予約ボタンを設置する

Googleマイビジネスでは、オンライン予約システムと連携し、
ユーザーがすぐに予約できるボタンを設置できます。

連携可能なサービス例:

  • 食べログ予約システム
  • ホットペッパーグルメ
  • Retty予約システム

設定ポイント:

  • 「今すぐ予約」のように目立つ表現にする
  • 設置後は必ず動作確認を行う

2. 電話ボタンを強化する

Googleマイビジネスには「電話をかける」ボタンがあります。
これを最大限に活用することで、手軽に予約や問い合わせができます。

ポイント:

  • 電話番号は常に最新のものを登録
  • 応対時には「Googleを見て電話しました」と言われるケースに備え、丁寧に対応

補足:
「営業時間外でも留守電対応」や「折り返し連絡」を仕組み化しておくと、
顧客満足度が向上します。


3. 「投稿機能」でボタンへの誘導を強化

Googleマイビジネスの投稿機能では、
イベントや新メニューの告知に「予約ボタン」や「詳しくはこちら」のリンクを追加できます。

例:
新メニュー登場!数量限定なのでご予約はお早めに!
→「予約ボタン」を設置し、ユーザーを自然に誘導します。


■ 成功事例:ボタン活用で予約数が倍増した居酒屋

ある居酒屋では、GoogleマイビジネスとInstagramを活用して、
予約ボタンと電話ボタンを最適化しました。

具体的な施策:

  1. 「簡単3分で予約!」というCTAボタンを設置
  2. 週末限定メニューを投稿し、予約リンクを追加
  3. 電話ボタンの設置で「空席状況の問い合わせ」も促進

結果:

  • Googleマイビジネスからの電話数が2倍に増加
  • 予約数も前年比150%アップを達成

ボタンを目立たせ、行動を促す工夫が予約数増加に繋がりました。


■ まとめ

予約や電話を増やすためには、ボタンのデザイン・配置・言葉選びが非常に重要です。

ボタン活用のポイント:

  1. 目立つ場所にボタンを配置し、視認性を高める
  2. ユーザーの行動を促す魅力的なCTAを加える
  3. データ分析を行い、効果を継続的に改善する

GoogleマイビジネスやSNS、公式サイトでのボタン活用を工夫すれば、
予約数や問い合わせ数は着実にアップします!

あなたのお店が「行きたい!」と思われ、
さらに多くのお客様に愛される場所になることを心から応援しています!

以上、ハワードジョイマンでした!

  • この記事を書いた人

ハワードジョイマン

利益倍増アドバイザー 中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345) 絵本作家(構想・シナリオ担当) ・有限会社繁盛店研究所 代表取締役 ・株式会社繁盛店研究出版 取締役 ・繁盛店グループ総代表 ・株式会社トクスル 代表取締役 ・株式会社日本中央投資会 代表取締役 1975年 静岡県清水市生まれ(現在:静岡市清水区) 自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしていることから、小さい頃より受付台にたち、商売を学ぶ。 大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を経験。活動中は、九州松早グループの運営するファミリーマートのCMに出演。急性膵炎による父の急死により大学卒業後、清水市役所に奉職。 市役所在職中に中小企業診断士の取得を始める。昼間は市役所で働き、夜は診断士の受験勉強。そして、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの現場修行を経験。6年間の試験勉強を経て、中小企業診断士資格を取得。 取得を契機に7年目で市役所退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立。 お笑い芸人として活動していた経験から、小売店や飲食店、美容室、整体院の客数増加や店内販売活動に、お笑い芸人の思考法や行動スタイル、漫才の手法などを取り入れることで、クライアントの業績が着実に向上していく。 こうした実績を積み上がるに従い、信奉者が増える。独自の繁盛店メソッド「笑人の繁盛術」の考え方で、コンサルティングを行う。 発行するメールマガジンは、専門用語を使わない分かりやすい内容から、メルマガ読者からの業績アップ報告が多く、読者総数は1万人を超える。 会員制コンサルティングサポート「増益繁盛クラブ」を運営。人気テレビ番組ガイアの夜明けにも取り上げられるなど注目を浴びる。これまで北は北海道から南は沖縄、そして、アメリカからも参加する方がいるなど、多くの方が実践を続けている。 コンサルタントが購読する「企業診断」(同友館)からもコンサルタントに向けた連載を依頼されるなど、コンサルタントのコンサルタントとしても活躍中。 どんなに仕事が忙しくとも毎月1回の先祖のお墓参りを大事にしている。家族を愛するマーケッター。

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