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技術客単価9,000円台の
優良美容室にも喜ばれた
『集客レポート』無料進呈！
【PDFファイル ４５ページA４版】
この特別レポートでは、美容室の『集客』について秘密のノウ
ハウをまとめています。
その中身をご紹介すると・・・
集客力アップの近道、『繁盛店になるためのはじめの一歩』とは？
『お客様は財産』という本当の意味とは？。
これが腑に落ちるとあなたの経営力は飛躍的に高まります。
お店が繁盛店に変わる！お客様の『３種の声』とは？
競争激化の美容室でも、競合店をものともしない『差別化のポイント』とは？
『リピート率アップ』、『口コミ・紹介アップ』、
『スタッフのモチベーションアップ』
につながる、強力な
『２つの魔法』とは？。その効果を心理学的側面から解説します
『２つの魔法』を生み出す『あるツール』とは？
※実物を公開してます
アメリカの臨床心理学者が提唱した
『二要因理論』とは？
etc...
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※【限定２００名】 お客様を増やす具体策、「秘密の集客マニュアル」を公開します。
『ざるで水をすくう』という言葉をご存知ですか？。
ざるで水をすくっても、スキマだらけ。何度すくっても一向に水は残りません。
つまり、費用や労力に対する効果が悪い状態を意味します。
これは今の美容室の集客事情にも同じことが言えるのではないでしょうか？
ご承知のよう、美容室の競争激化の今、お客様が選べるお店はあなたのお店の近くにもたくさんあります。
厚生労働省の最新データによると、美容室は全国で219,573店舗あります(平成20年度)。
これは、コンビニの４倍もの店舗数です。
美容室の市場はもはや成熟期にありますが、そんな中でも、毎年10,000店舗の新規出店があって
8,000店舗が閉店していると言われています。
なんと、毎年2,000店舗が純増しているというのです！。
私も美容室のオーナーの方々とお話をする中で、ここ５年くらいを見ると
「近くにずいぶん競合店が増えたよ～」というお話をよくお聞きします。
この止まらない店舗数の増加と、さらに少子高齢化や景気不安も重なって、
今、美容室の集客はますます難しくなっています。
まるで、「ざるで水をすくっている」かのように
努力をしてもお客様を失い続けている
美容室が増えているのです。
あなたのお店は大丈夫ですか？
あなたが貴重な「お金」と「労力」と「時間」をかけて集客し、どれだけお客様をたくさん集めても、
ざるの編み目のように『お店の失客の穴』が大きければ、お客様は一向にお店に残りません。
気付かないうちに、スルリとお店から消えていなくなります。
（※数値的に言うと、新規再来店率３０％以下、3回目以降
リピート再来店率８５％以下の状態ならば注意が必要だと思います）
その結果、何度も何度もヤミクモに集客に「お金」と「労力」と「時間」
をかけ続けてしまうという悪循環、
『負の集客サイクル』が起こり、その中から抜け出せなくなるのです。
ですから、
客数が増え続ける美容室をつくるためには、まずお店の失客の穴を
ふさいで、お客様をリピートさせることが絶対に必要なのです。
お伝えしましょう。
冒頭の６つの項目でスッポリ抜けていた『ある重要なこと』の答え。それは！
です。
この『集客の仕組み』がお店にあれば、お客様は増え続け売上は上昇していきます。
この『集客の仕組み』をつくることが、美容室経営で成功する最も重要なポイントです。
それでは、この仕組みをつくるには一体どうしたらいいのでしょうか？。
お店の失客の穴をふさいで、リピーターが増え続ける集客の仕組みをつくるためには、押さえるべき
２つのポイントがあります。それは、
美容室をコンサルティングしていく中で、クライアントさんと一緒になって、実践してうまくいく
『集客の仕組みをつくる効果的な方法』を練り上げてきました。
実際にリピート成果が出ている成功確率の高い集客方法と、それをお店で再現する手順を
知ることが集客の仕組みをつくり売り上げを上げる一番の近道と言えるでしょう。
美容室がお客様が来店してスタッフが応対するという｢人と人とのコミュニケーションの上で成り立つ商い｣
である以上、人間心理を理解し、人を動かす『実践的な心理テクニック』を知ることは、
集客の仕組みをつくる上でとってもプラスになります。
リピーターを増やしていくために実に理にかなったノウハウなのです。
（※「実践的な心理テクニック」は、そのパワフルさゆえに倫理観に基づく十分な注意が必要ですが、
適切に活用することによってお客様と強固な信頼関係をつくることができます。）
私は、先ほどの「負の集客サイクル」にはまってしまった美容室を何件も見てきました。
「なんともならない...」
そんな、美容室オーナーの苦悩の表情を間近で見てきました。
だからこそ、
「集客で悩む美容室を少しでも無くしたい！
お客様が増え続ける繁盛店を少しでも増やしたい！」
そんな強い想いがあります。
今回、この想いと「集客の仕組みづくりのテクニック」を詰め込んで
リピーターを増やし続ける方法を徹底的に解説した
を作成しました。
それが、
です。
このマニュアルで解説している貴重なノウハウの数々が、あなたのお店の集客力を高め、
お客様を増やし続けていく最高のツールになることでしょう。
このマニュアルに書いてある内容を実践した美容室で、得られた成果は実にたくさんあります。
その中で、特にきわだった成果には次のようなものがあります。
※詳しい成功事例とお客様の声はこちらをご覧ください。
このマニュアルでは、リピーターを増やし続けるために強力な４つの集客方法を軸にして、
あなたのお店で実践できるようにそのポイントと手順を具体的に解説しています。
それでは、マニュアルの内容をご紹介して行きましょう！。
どんなお店でもカンタンに実行できる集客力を高める方法
私、塚本がスタッフ数が３人の美容室でも１０人を超える中型・大型の美容室でも、
コンサルティングの際に一番初めにクライアントに伝えるテッパンノウハウ
『繁盛店になるためのはじめの一歩』とは？。
『お客様は財産』という本当の意味とは？。これが腑に落ちるとあなたの経営力は
飛躍的に高まります。
お店が変わる！お客様の声の『７つのメリット』とは？
『７つのメリット』を引き出すことができる『魔法のアンケート』とは？
お客様の声は、「リピート率アップ」をはじめとして、「口コミ・紹介」さらに「スタッフの
モチベーションアップ」にも効果のある強力な心理アプローチツールになります。
その心理学的な効力の裏付け『３つの魔法』とは？
魔法の効果を生み出す『お客様の３種の声』とは？。
実は聞くべきお客様の声には種類があるのです。
アメリカの臨床心理学者が提唱した、従業員の「やる気」と「不満」を引き起こす原因、
『２要因理論』とは？
あなたの美容室の『強み』を知る、最も確実な方法とは？
もはや、あなたの取り扱っている商品・サービスの種類やメリットを打ち出すだけでは、
他店との差別化は難しくなっています。
周りので競合店から抜きん出る『差別化のポイント』とは？
お客様の声を聴くときに絶対にしてはいけない質問とは？。
これは飲食店や大手スーパーなどで見かける『重大なミス』です
『３つの魔法』を発揮するためのアンケートの作り方。
その『８つのポイント』とは？
お客様の声の『効果的な活用法』とは？
etc...
「感動経営」をやってうまくいかない美容室。その『２つの理由』とは？
お客様と『良好な人間関係』をつくる方法とは？。
ある心理法則を基にした『コミュニケーションの公式』とは？。
これによるとコミュニケーションを向上させる２つの要素があり、それはどんなお店
でも伸ばしていくことが可能です。
美容室におけるコミュニケーションの『カベ』と、その壊し方。
ニュースレターを様々な経営効果を生み出す『最高のコミュニケーションツール』に
する方法
良い『ニュースレター』とは何か？。それは例えるなら『〇〇〇〇』です。
お店が変わる！ニュースレター『９つのメリット』とは？
「効果のあるニュースレター」と「効果の無いニュースレター」の違い。
〇〇〇〇〇情報が入っているかどうか？
書く内容に困らない、しかもメリットを生み出すニュースレターのネタの数々を
お伝えします。
ニュースレターを使って失客防止・リピートアップにつなげる方法と、
その心理学的な効力の裏付けとは？
ニュースレターで絶対やってはいけないこと
ニュースレターを使ってお店の商品・サービスへのニーズを高める方法。
この方法を使うとあなたはお客様の良きアドバイザーとなり、頼りがいのある
「美容の専門家」として見られるようになります。
ニュースレターに『お客様コミュニティ』を作る方法。
お客様に受け入れられるニュースレター構成法 『４つのポイント』
実際に成果を出している美容室のニュースレターを公開！
etc...
この章でお伝えする方法があなたのお店に仕組み化できると、リピーターの集客力
は加速度的にアップします。
キャンセルを考えないで、単純に予約率１００％であればリピート率１００％なわけ
です。しかしながら、これほど効果があるのに積極的に取り組んでるお店はほとんど
ありません。
お店が変わる！次回予約獲得『４つのメリット』とは？
どうして次回予約が増えるとスタッフの接客レベルが向上するのか？
予約獲得率を高めるために押さえておくべき『５つの原則』とは？
予約獲得率が最も高くなる『予約提案のタイミング』はいつか？。
この章の最大の目的はお客様の『予約の習慣化』です。
割引以外でも効果がある特典づくりのポイント
予約獲得確率が大きくアップする！
高確率の予約獲得フロー 『４つのトークステップ』
お客様のスタイル満足度を高める２つの心理テクニック。
『イエス・セット』と『ダブル・キャスト』。
心理学者エレン・ランガーの実験から見る、どんなセールスの場面でも使える
単純でパワフルなセールステクニックとは？。
特典の効果を高めてお客様を引き付ける『２つの秘訣』
プロのセラピスト使用のテクニック、人を行動に導く『ダブル・バインド』
次回予約入れた方が実際に来店する確率、つまり「実際来店率」を９８％以上に
保っている美容室が、キャンセル防止に必ず行っている『あること』とは？
予約獲得を増やしていくために、計測すべき『２つの数値』とは？。
計測はとてもカンタンでめんどうなことはありません。
etc...
失客の可能性があるお客様を呼び戻す方法とは？
失客の理由の第１位を知っていますか？それは、『〇〇〇〇〇』
休眠客にアプローチする人財育成的メリットとは？
いつも念頭に置いておくべき休眠客覚醒ＤＭ『３つの原則』
反応率の高いＤＭを作る『７つのポイント』
手書きの文字に含まれる心理効果とは？
反応率を高める『ＤＭ文章例』
過去最も反応率が高かったＤＭの材質とは？
ＤＭの文章には必ず『〇〇〇〇〇ワード』を入れてください。これがお客様の心に
ピタリと貼り付き、あなたとお店を思い出すきっかけになるのです。
ＤＭ作成時間を短縮するポイント
実際に成果を出している美容室のDMを公開！
etc...
マニュアルの『お客様の声 ～魔法の万能薬～』でご紹介しているアンケートです。
そのつくりは至ってシンプルなため拍子抜けするかもしれません。しかし、このアンケートを
使いこなすことで「リピート客数のアップ」や、「紹介・口コミ新規のアップ」など
様々な経営効果を生み出すことができます。
詳細はマニュアルの中で解説していますが、私は『魔法のアンケート』と呼んでいます。
今回、私がコンサルティングでも使用している、このアンケートを特典としてお譲りいたします。
エクセルのデータでお渡ししますので、あなたのお店に合わせて、自由に変更する事が
可能です。また、その変更のポイントもマニュアルの中でしっかり解説しています。
集客のしくみをつくる上で極めて効果的なノウハウなので、ぜひ徹底活用してください！
マニュアルの『次回予約獲得 ～リピートエンジンを搭載する～』で詳しく解説をしています
が、リピーターを短期間で一気に増やしていく方法に「次回予約獲得」があります。
この章では、高確率の予約獲得を実践するためにたくさんのノウハウを書いていますが、
その中のノウハウの1つに、予約獲得率の『計測』を挙げています。
あなたのお店の予約獲得レベルを定量的に計測していくために、
この『予約獲得チェックシート』も特典としてお付けします。
こちらもぜひ徹底活用してください。
マニュアルの内容をお店で実践していく途中で、質問したいことが出てくるかもしれません。
その際にサポートできるよう、『無料電話コンサルティング』の特典を設けました。
一人で悩まずにお気軽にご相談ください。
※なお、ご相談の内容については、マニュアルの内容の範囲に限らせていただきますので
ご了承ください。
※商品購入日から2ヶ月間がサポートの対象になります。
私のクライアントにコンサルティングでお伝えしている、実際に成果が出ている内容そのままに、
手加減無しで作成したマニュアルです。
ちなみに、私の個別コンサルティングフィーは最低でも1ヶ月10万円で設定しています。
通常の個別コンサルティング（年間）であれば最低で120万円ということになります。
マニュアルの中では、この個別コンサルティングの中でお伝えしている極めて効果の高いノウハウや
ツールを公開しているわけです。
それらを踏まえて。
マニュアルの料金設定は本当に迷いました。
120万円の半分の価格として60万円？
個別コンサルティング1ヶ月の価格として10万円？
十分それぐらいの価格はあるマニュアルだと考えています。
しかし、
そもそもこのマニュアルは、美容室経営で集客に悩んでいる人に繁盛店をつくる楽しさを味わって
ほしくて作成したものです。
お店のファンがどんどん増えていく楽しさを味わって欲しくて作成したものです。
あまりハードルを高くして、あなたに手に取ってもらえなければ何の意味もありません。
ですからこのマニュアルは、無料電話コンサルティングを含めた『３つの特典』もお付けして、
２９，８００円でご提供します。
これは、例えば客単価6,000円の美容室であれば、マニュアルの内容を実行して
わずか5人集客すればあっさりもとが取れてしまう価格です。
もちろん、もとを取るレベルで終わってしまっては私は不満です。
あなたにはぜひ、お客様が増え続ける繁盛店をつくってほしいと思っています。
なぜ限定販売にするかと言うと、私のクライアントの美容室や、すでにこのマニュアルをご購入
いただいて実践している方々の、先行者利益を守らなければならないからです。
あらゆるタイプの美容室がこのマニュアルを読んで、ノウハウを実践するでしょうし、
あなたが心配されるとおり、世の中に同じことをやっている美容室が増え過ぎれば、このマニュアルはすぐに役に立たなくなるノウハウとなってしまうかも知れません。
だからこそ、販売数量を残り２００セットに限定させていただきました。
不用意に似たようなノウハウが世の中に氾濫しないためには、それしか方法が無いからです。
私としては、すべての美容室にこのマニュアルを活用していただければ嬉しいと思っていました。
しかし、それは同時にノウハウが役立たなくなることを助長することに直結するのです。
数に限りを付けたからこそ、モチベーションの高い方にご購入していただきたいと思います。
限定２００セットです。
規定数に達した場合予告無く販売を終了させていただきます。
このマニュアルが、あなたのお店の集客力と売上を高め、
繁盛店となるきっかけとなれば幸いです。
【商品形式： ダウンロード版 PDFファイル １８２ページA４版】
※パッケージ画像はイメージです
【24時間クレジットカード/コンビニ払い】【銀行振込が利用できます】
PDF閲覧ソフトはこちらから無料でダウンロードできます。
私がこれまで美容室コンサルティングでやってきたこと学んできたことが、クライアントだけでなく全国の
向上心のある人にお役に立てたら素晴らしいことだと思い、このマニュアルを作成しました。
マニュアルの内容には自信がありますが、
もし、あなたが3ヶ月間このマニュアルの内容を実践して効果が無かったと思うのであれば、
どうぞ返品してください。
全額ご返金することを約束します。
私にとってはノウハウ流出のリスクをともなう返金保証になります。
しかし、あなたがもしこのマニュアルに少しでも興味を持っていて金額の面で購入を検討しているので
あれば、その背中をポンと押すきっかけになればと思うのです。
一歩踏み出すことで、繁盛店のきっかけをつかめるかもしれないのですから。
長い文章でしたが、最後まで読んでいただいてありがとうございました。
あなたのお店がますます繁盛されることを心よりお祈り申し上げます。
大学卒業後、銀行に就職。
融資業務を中心に２０代前半を銀行員として過ごす。
その後、銀行の資金繰り中心のサポートだけではなく会社の事業そのものを好転させるようなスキルを身に付け、より深く経営に携わりたいという想いから経営コンサルタントに転身。
大手コンサルティンググループに所属し、グループ方針のもと運命的に「美容室専門の経営コンサルタント」となり活動をスタートする。
コンサルティングでは、店舗に足を運びクライアントとのミーティングの場を積極的につくることに努め、美容室の現場を通じてオーナーの視点、スタッフの視点、お客様の視点を養う。
クライアントの美容室と一緒になって経営改善を実践していく中で、売上を伸ばし続ける繁盛店を作るためには、教科書的な販促や経営理論だけでなく、顧客心理やオーナー・スタッフ心理の深い理解と、その複雑な人間心理に働きかける効果的なコミュニケーション方法が重要だと気付く。
その後、DRM（ダイレクト・レスポンス・マーケティング）をはじめとした数々の購買心理学のテクニックから、コミュニケーションの専門家であるセラピストのスキルまで、休日返上で幅広く人間心理の研究に没頭する。
セラピーにおいては日本屈指のセラピスト、ティム・マクリーン氏、高岡よし子氏のもとでそのスキルを学ぶ。
また、カリスマセラピスト石井裕之氏より潜在意識レベルのコミュニケーションスキルを学ぶ。
このような効果的な心理学のエッセンスと、従来の論理的なコンサルティング手法をブレンドしたコンサルティングスタイルが成果を上げ、好評を得る。
特にリピート客数アップの手法に定評があり、コンサルティング実績はスタッフ数3人の美容室から大手ＦＣチェーンまで多岐に渡る。
ごく稀にサロンオーナーから「癒し系」コンサルタントと評される。
2005年、大手コンサルティンググループが主催する美容室の経営改善効果を競う大会「サロンパートナーズフォーラム」にて表彰サロンを創出する。
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こんにちは、塚本健(つかもと たけし)と申します。 私は美容室専門の経営コンサルタントをしています。 これまで経営コンサルタントとして、スタッフ数3名の美容室から大手FC チェーンまでいろいろな美容室と一緒に売上を上げてきました。 日々、オーナーやスタッフのみなさんと共に悩んだり、喜び合いながら 経営改善のサポートをさせていただいています。 （プロフィールはこちらです） |
 【顧客獲得ディレクター】 経営コンサルタント 塚本 健 |
 久留米商工会議所主催 「理・美容業経営セミナー」の模様 |
実は、上記６つの『こんな間違い』とは、 私が美容室オーナーや店長からよくお聞きする、集客についての代表的な意見なのです。 しかし、 ６つすべての項目に『ある重要なこと』がスッポリと抜けています。 そしてコレこそが、 今、あなたの美容室が客数を増やしていくために 最も必要なことかもしれないのです。 |
『ざるで水をすくう』という言葉をご存知ですか？。
ざるで水をすくっても、スキマだらけ。何度すくっても一向に水は残りません。
つまり、費用や労力に対する効果が悪い状態を意味します。
これは今の美容室の集客事情にも同じことが言えるのではないでしょうか？
ご承知のよう、美容室の競争激化の今、お客様が選べるお店はあなたのお店の近くにもたくさんあります。
厚生労働省の最新データによると、美容室は全国で219,573店舗あります(平成20年度)。
これは、コンビニの４倍もの店舗数です。
美容室の市場はもはや成熟期にありますが、そんな中でも、毎年10,000店舗の新規出店があって
8,000店舗が閉店していると言われています。
なんと、毎年2,000店舗が純増しているというのです！。
私も美容室のオーナーの方々とお話をする中で、ここ５年くらいを見ると
「近くにずいぶん競合店が増えたよ～」というお話をよくお聞きします。
この止まらない店舗数の増加と、さらに少子高齢化や景気不安も重なって、
今、美容室の集客はますます難しくなっています。
まるで、「ざるで水をすくっている」かのように努力をしてもお客様を失い続けている
美容室が増えているのです。
あなたのお店は大丈夫ですか？
あなたが貴重な「お金」と「労力」と「時間」をかけて集客し、どれだけお客様をたくさん集めても、
ざるの編み目のように『お店の失客の穴』が大きければ、お客様は一向にお店に残りません。
気付かないうちに、スルリとお店から消えていなくなります。
（※数値的に言うと、新規再来店率３０％以下、3回目以降
リピート再来店率８５％以下の状態ならば注意が必要だと思います）その結果、何度も何度もヤミクモに集客に「お金」と「労力」と「時間」
をかけ続けてしまうという悪循環、
『負の集客サイクル』が起こり、その中から抜け出せなくなるのです。
ですから、
客数が増え続ける美容室をつくるためには、まずお店の失客の穴を
ふさいで、お客様をリピートさせることが絶対に必要なのです。
お伝えしましょう。
冒頭の６つの項目でスッポリ抜けていた『ある重要なこと』の答え。それは！
です。この『集客の仕組み』がお店にあれば、お客様は増え続け売上は上昇していきます。
この『集客の仕組み』をつくることが、美容室経営で成功する最も重要なポイントです。
それでは、この仕組みをつくるには一体どうしたらいいのでしょうか？。
お店の失客の穴をふさいで、リピーターが増え続ける集客の仕組みをつくるためには、押さえるべき
２つのポイントがあります。それは、
美容室をコンサルティングしていく中で、クライアントさんと一緒になって、実践してうまくいく
『集客の仕組みをつくる効果的な方法』を練り上げてきました。
実際にリピート成果が出ている成功確率の高い集客方法と、それをお店で再現する手順を
知ることが集客の仕組みをつくり売り上げを上げる一番の近道と言えるでしょう。
美容室がお客様が来店してスタッフが応対するという｢人と人とのコミュニケーションの上で成り立つ商い｣
である以上、人間心理を理解し、人を動かす『実践的な心理テクニック』を知ることは、
集客の仕組みをつくる上でとってもプラスになります。
リピーターを増やしていくために実に理にかなったノウハウなのです。
（※「実践的な心理テクニック」は、そのパワフルさゆえに倫理観に基づく十分な注意が必要ですが、
適切に活用することによってお客様と強固な信頼関係をつくることができます。）
私は、先ほどの「負の集客サイクル」にはまってしまった美容室を何件も見てきました。
「なんともならない...」
そんな、美容室オーナーの苦悩の表情を間近で見てきました。
だからこそ、
「集客で悩む美容室を少しでも無くしたい！
お客様が増え続ける繁盛店を少しでも増やしたい！」
そんな強い想いがあります。
今回、この想いと「集客の仕組みづくりのテクニック」を詰め込んで
リピーターを増やし続ける方法を徹底的に解説した
を作成しました。それが、
です。このマニュアルで解説している貴重なノウハウの数々が、あなたのお店の集客力を高め、
お客様を増やし続けていく最高のツールになることでしょう。
このマニュアルに書いてある内容を実践した美容室で、得られた成果は実にたくさんあります。
その中で、特にきわだった成果には次のようなものがあります。
※詳しい成功事例とお客様の声はこちらをご覧ください。
このマニュアルでは、リピーターを増やし続けるために強力な４つの集客方法を軸にして、
あなたのお店で実践できるようにそのポイントと手順を具体的に解説しています。
それでは、マニュアルの内容をご紹介して行きましょう！。
どんなお店でもカンタンに実行できる集客力を高める方法私、塚本がスタッフ数が３人の美容室でも１０人を超える中型・大型の美容室でも、コンサルティングの際に一番初めにクライアントに伝えるテッパンノウハウ『繁盛店になるためのはじめの一歩』とは？。『お客様は財産』という本当の意味とは？。これが腑に落ちるとあなたの経営力は飛躍的に高まります。お店が変わる！お客様の声の『７つのメリット』とは？『７つのメリット』を引き出すことができる『魔法のアンケート』とは？
お客様の声は、「リピート率アップ」をはじめとして、「口コミ・紹介」さらに「スタッフのモチベーションアップ」にも効果のある強力な心理アプローチツールになります。その心理学的な効力の裏付け『３つの魔法』とは？
魔法の効果を生み出す『お客様の３種の声』とは？。実は聞くべきお客様の声には種類があるのです。
アメリカの臨床心理学者が提唱した、従業員の「やる気」と「不満」を引き起こす原因、『２要因理論』とは？
あなたの美容室の『強み』を知る、最も確実な方法とは？
もはや、あなたの取り扱っている商品・サービスの種類やメリットを打ち出すだけでは、他店との差別化は難しくなっています。周りので競合店から抜きん出る『差別化のポイント』とは？
お客様の声を聴くときに絶対にしてはいけない質問とは？。これは飲食店や大手スーパーなどで見かける『重大なミス』です
『３つの魔法』を発揮するためのアンケートの作り方。その『８つのポイント』とは？
お客様の声の『効果的な活用法』とは？ etc...
「感動経営」をやってうまくいかない美容室。その『２つの理由』とは？
お客様と『良好な人間関係』をつくる方法とは？。
ある心理法則を基にした『コミュニケーションの公式』とは？。これによるとコミュニケーションを向上させる２つの要素があり、それはどんなお店でも伸ばしていくことが可能です。美容室におけるコミュニケーションの『カベ』と、その壊し方。ニュースレターを様々な経営効果を生み出す『最高のコミュニケーションツール』にする方法良い『ニュースレター』とは何か？。それは例えるなら『〇〇〇〇』です。
お店が変わる！ニュースレター『９つのメリット』とは？「効果のあるニュースレター」と「効果の無いニュースレター」の違い。〇〇〇〇〇情報が入っているかどうか？書く内容に困らない、しかもメリットを生み出すニュースレターのネタの数々をお伝えします。ニュースレターを使って失客防止・リピートアップにつなげる方法と、その心理学的な効力の裏付けとは？
ニュースレターで絶対やってはいけないことニュースレターを使ってお店の商品・サービスへのニーズを高める方法。この方法を使うとあなたはお客様の良きアドバイザーとなり、頼りがいのある「美容の専門家」として見られるようになります。
ニュースレターに『お客様コミュニティ』を作る方法。
お客様に受け入れられるニュースレター構成法 『４つのポイント』
実際に成果を出している美容室のニュースレターを公開！ etc...
この章でお伝えする方法があなたのお店に仕組み化できると、リピーターの集客力は加速度的にアップします。キャンセルを考えないで、単純に予約率１００％であればリピート率１００％なわけです。しかしながら、これほど効果があるのに積極的に取り組んでるお店はほとんどありません。
お店が変わる！次回予約獲得『４つのメリット』とは？
どうして次回予約が増えるとスタッフの接客レベルが向上するのか？
予約獲得率を高めるために押さえておくべき『５つの原則』とは？
予約獲得率が最も高くなる『予約提案のタイミング』はいつか？。
この章の最大の目的はお客様の『予約の習慣化』です。
割引以外でも効果がある特典づくりのポイント
予約獲得確率が大きくアップする！高確率の予約獲得フロー 『４つのトークステップ』
お客様のスタイル満足度を高める２つの心理テクニック。『イエス・セット』と『ダブル・キャスト』。
心理学者エレン・ランガーの実験から見る、どんなセールスの場面でも使える単純でパワフルなセールステクニックとは？。
特典の効果を高めてお客様を引き付ける『２つの秘訣』
プロのセラピスト使用のテクニック、人を行動に導く『ダブル・バインド』
次回予約入れた方が実際に来店する確率、つまり「実際来店率」を９８％以上に保っている美容室が、キャンセル防止に必ず行っている『あること』とは？
予約獲得を増やしていくために、計測すべき『２つの数値』とは？。計測はとてもカンタンでめんどうなことはありません。 etc...
失客の可能性があるお客様を呼び戻す方法とは？
失客の理由の第１位を知っていますか？それは、『〇〇〇〇〇』休眠客にアプローチする人財育成的メリットとは？
いつも念頭に置いておくべき休眠客覚醒ＤＭ『３つの原則』
反応率の高いＤＭを作る『７つのポイント』
手書きの文字に含まれる心理効果とは？
反応率を高める『ＤＭ文章例』
過去最も反応率が高かったＤＭの材質とは？
ＤＭの文章には必ず『〇〇〇〇〇ワード』を入れてください。これがお客様の心にピタリと貼り付き、あなたとお店を思い出すきっかけになるのです。
ＤＭ作成時間を短縮するポイント
実際に成果を出している美容室のDMを公開！ etc...
さて、このマニュアルの内容をお店で取り組むことによって得られるメリットを整理すると、
私がコンサルティング中で実際に使用していて、お店でカンタンに実践でき、かつ効果実証済みの集客ノウハウを網羅しています。
実践すれば、お客様と健全な信頼関係をつくりながらドンドン客数を増やして、売上を上げていくことが
できるはずです。
それでは、実際にこのマニュアルを読まれた方の声をご紹介しましょう。
・『スグに生かせるお手本』です。
・お客様が戻ってきてくれました！
・裏付けがあるからスタッフにも伝え易い。
・「次回予約」で８０％を超えました！
・お客様に感動してもらう事が多くなりました。
・「魔法のアンケート」で売上、リピート、新規が上昇しています。
（塚本のコンサルティングについても感想をいただきました）
・大変有効なツールです。
・すぐにやってみようという気持ちになりました。
そして、今回このマニュアルをリリースするにあたって、あなたがお店でしっかりと効果を出して
もらえる
ように
『３つの特典』を用意しました。
マニュアルの『お客様の声 ～魔法の万能薬～』でご紹介しているアンケートです。
そのつくりは至ってシンプルなため拍子抜けするかもしれません。しかし、このアンケートを
使いこなすことで「リピート客数のアップ」や、「紹介・口コミ新規のアップ」など
様々な経営効果を生み出すことができます。
詳細はマニュアルの中で解説していますが、私は『魔法のアンケート』と呼んでいます。
今回、私がコンサルティングでも使用している、このアンケートを特典としてお譲りいたします。
エクセルのデータでお渡ししますので、あなたのお店に合わせて、自由に変更する事が
可能です。また、その変更のポイントもマニュアルの中でしっかり解説しています。
集客のしくみをつくる上で極めて効果的なノウハウなので、ぜひ徹底活用してください！
マニュアルの『次回予約獲得 ～リピートエンジンを搭載する～』で詳しく解説をしています
が、リピーターを短期間で一気に増やしていく方法に「次回予約獲得」があります。
この章では、高確率の予約獲得を実践するためにたくさんのノウハウを書いていますが、
その中のノウハウの1つに、予約獲得率の『計測』を挙げています。
あなたのお店の予約獲得レベルを定量的に計測していくために、
この『予約獲得チェックシート』も特典としてお付けします。
こちらもぜひ徹底活用してください。
マニュアルの内容をお店で実践していく途中で、質問したいことが出てくるかもしれません。
その際にサポートできるよう、『無料電話コンサルティング』の特典を設けました。
一人で悩まずにお気軽にご相談ください。
※なお、ご相談の内容については、マニュアルの内容の範囲に限らせていただきますので
ご了承ください。
※商品購入日から2ヶ月間がサポートの対象になります。
私のクライアントにコンサルティングでお伝えしている、実際に成果が出ている内容そのままに、
手加減無しで作成したマニュアルです。
ちなみに、私の個別コンサルティングフィーは最低でも1ヶ月10万円で設定しています。
通常の個別コンサルティング（年間）であれば最低で120万円ということになります。
マニュアルの中では、この個別コンサルティングの中でお伝えしている極めて効果の高いノウハウや
ツールを公開しているわけです。
それらを踏まえて。
マニュアルの料金設定は本当に迷いました。
120万円の半分の価格として60万円？
個別コンサルティング1ヶ月の価格として10万円？
十分それぐらいの価格はあるマニュアルだと考えています。
しかし、
そもそもこのマニュアルは、美容室経営で集客に悩んでいる人に繁盛店をつくる楽しさを味わって
ほしくて作成したものです。
お店のファンがどんどん増えていく楽しさを味わって欲しくて作成したものです。
あまりハードルを高くして、あなたに手に取ってもらえなければ何の意味もありません。
ですからこのマニュアルは、無料電話コンサルティングを含めた『３つの特典』もお付けして、
２９，８００円でご提供します。
これは、例えば客単価6,000円の美容室であれば、マニュアルの内容を実行して
わずか5人集客すればあっさりもとが取れてしまう価格です。
もちろん、もとを取るレベルで終わってしまっては私は不満です。
あなたにはぜひ、お客様が増え続ける繁盛店をつくってほしいと思っています。
なぜ限定販売にするかと言うと、私のクライアントの美容室や、すでにこのマニュアルをご購入
いただいて実践している方々の、先行者利益を守らなければならないからです。
あらゆるタイプの美容室がこのマニュアルを読んで、ノウハウを実践するでしょうし、
あなたが心配されるとおり、世の中に同じことをやっている美容室が増え過ぎれば、このマニュアルはすぐに役に立たなくなるノウハウとなってしまうかも知れません。
だからこそ、販売数量を残り２００セットに限定させていただきました。
不用意に似たようなノウハウが世の中に氾濫しないためには、それしか方法が無いからです。
私としては、すべての美容室にこのマニュアルを活用していただければ嬉しいと思っていました。
しかし、それは同時にノウハウが役立たなくなることを助長することに直結するのです。
数に限りを付けたからこそ、モチベーションの高い方にご購入していただきたいと思います。
限定２００セットです。
規定数に達した場合予告無く販売を終了させていただきます。
このマニュアルが、あなたのお店の集客力と売上を高め、
繁盛店となるきっかけとなれば幸いです。
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競合店の100歩先行く実践ノウハウ集 心理学を取り入れた効果テキメンな集客方法を徹底解説！ |
【商品形式： ダウンロード版 PDFファイル １８２ページA４版】
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PDF閲覧ソフトはこちらから無料でダウンロードできます。
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※配送版【冊子版】について 今回、ご要望にお応えして冊子版もご用意しました。 いつでもお手元で参考にすることができます。 |
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冊子版の場合、申し込みから７日以内でお届けできるように手配いたします ※冊子版はボタンをクリックしたのちに「オンライン通販」を選択してください |
私がこれまで美容室コンサルティングでやってきたこと学んできたことが、クライアントだけでなく全国の
向上心のある人にお役に立てたら素晴らしいことだと思い、このマニュアルを作成しました。
マニュアルの内容には自信がありますが、
もし、あなたが3ヶ月間このマニュアルの内容を実践して効果が無かったと思うのであれば、
どうぞ返品してください。
全額ご返金することを約束します。
私にとってはノウハウ流出のリスクをともなう返金保証になります。
しかし、あなたがもしこのマニュアルに少しでも興味を持っていて金額の面で購入を検討しているので
あれば、その背中をポンと押すきっかけになればと思うのです。
一歩踏み出すことで、繁盛店のきっかけをつかめるかもしれないのですから。
長い文章でしたが、最後まで読んでいただいてありがとうございました。
あなたのお店がますます繁盛されることを心よりお祈り申し上げます。
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大学卒業後、銀行に就職。
融資業務を中心に２０代前半を銀行員として過ごす。
その後、銀行の資金繰り中心のサポートだけではなく会社の事業そのものを好転させるようなスキルを身に付け、より深く経営に携わりたいという想いから経営コンサルタントに転身。
大手コンサルティンググループに所属し、グループ方針のもと運命的に「美容室専門の経営コンサルタント」となり活動をスタートする。
コンサルティングでは、店舗に足を運びクライアントとのミーティングの場を積極的につくることに努め、美容室の現場を通じてオーナーの視点、スタッフの視点、お客様の視点を養う。
クライアントの美容室と一緒になって経営改善を実践していく中で、売上を伸ばし続ける繁盛店を作るためには、教科書的な販促や経営理論だけでなく、顧客心理やオーナー・スタッフ心理の深い理解と、その複雑な人間心理に働きかける効果的なコミュニケーション方法が重要だと気付く。
その後、DRM（ダイレクト・レスポンス・マーケティング）をはじめとした数々の購買心理学のテクニックから、コミュニケーションの専門家であるセラピストのスキルまで、休日返上で幅広く人間心理の研究に没頭する。
セラピーにおいては日本屈指のセラピスト、ティム・マクリーン氏、高岡よし子氏のもとでそのスキルを学ぶ。
また、カリスマセラピスト石井裕之氏より潜在意識レベルのコミュニケーションスキルを学ぶ。
このような効果的な心理学のエッセンスと、従来の論理的なコンサルティング手法をブレンドしたコンサルティングスタイルが成果を上げ、好評を得る。
特にリピート客数アップの手法に定評があり、コンサルティング実績はスタッフ数3人の美容室から大手ＦＣチェーンまで多岐に渡る。
ごく稀にサロンオーナーから「癒し系」コンサルタントと評される。
2005年、大手コンサルティンググループが主催する美容室の経営改善効果を競う大会「サロンパートナーズフォーラム」にて表彰サロンを創出する。